言葉と導線の手帖– category –

起業相談を見ていると、少し意外な現象があります。 それは、行動力がある人ほど失速が早いことです。 本人にはやる気もあり、学ぶ姿勢もある。情報収集もしている。 それでも数ヶ月後には、資金が尽きたり、疲弊したりして止まってしまうことがあります。...

新規のお客様は来ている。SNSや口コミで一時的に話題にもなる。 それなのに、数ヶ月経つとリピートが増えない。 結果として、常に新規集客に追われ続ける。 店舗経営でよく聞く悩みですが、ここには典型的なズレがあります。 「また行きたい」を生むのは、...

交流会や懇親会に参加して、名刺交換もして、商品説明もした。 それなのに何も起きない。「検討します」で終わり、その後の連絡も来ない。 こうした経験は、決して珍しくありません。 ただ、交流会で商品が売れない理由は、営業力の不足ではないかもしれま...

売上が伸びている。顧客の反応も良い。社内の空気も明るい。 一見すると理想的な状態です。しかし、少し皮肉なことに、事業が最も危うくなるのは「調子が良い時」でもあります。 これは精神論ではなく、成長の裏側で起きる構造的なズレの話です。 成功は判...

セールスの現場では、丁寧に説明をして、相手の反応も悪くない。 「これはいける」と感じたタイミングで、「お金がなくて」「今はタイミングではなくて」「一度持ち帰って検討します」と言われることがあります。 しかし、こうした言葉はお客様の問題では...

集客に苦戦する企業には、共通する傾向があります。 広告を出す。SNSを更新する。キャンペーンを企画する。 やるべきことは一通り揃っているのに、反応が鈍い。 数字が積み上がらない。紹介も増えない。 そんな状況でよく行われるのが、「お願い型」の集客...

日々ビジネスの現場を見ていると、ある明確な分岐点があることに気づきます。 一定の規模で止まる会社と、一気にスケールしていく会社。 その差は、才能や資金だけで決まるものではありません。 大きな違いは、社長がどこまで自分でやろうとしているかにあ...

売上が伸びないとき、多くの人は「新規集客が足りない」と考えます。 広告を出す。SNSを強化する。キャンペーンを増やす。 もちろん、新しいお客様との出会いは大切です。 ただ、その前に見直したいことがあります。 それは、一度来てくれたお客様に「また...

集客の話になると、多くの人は「もっと良いSNS運用はないか」と考えます。 Instagram、TikTok、YouTube。どの媒体も有効ですが、同時に多くの事業者が同じ場所で競争しています。 だからこそ、成果を変えるために必要なのは、施策の改善だけではなく、「ど...

マーケティングで結果が出ないとき、多くの人は「施策が悪かった」と考えます。 広告、導線、LP、SNS運用。もちろん、そうした改善は重要です。 ただ現場では、もっと手前の「見方のズレ」が原因になっていることがあります。 施策の前に、“見方”がズレて...

商品の品質も悪くない。マーケティングも学んでいる。SNSも継続している。 それでも、なぜか伸びない。 その原因は、努力不足ではなく、「記憶に残らない発信」にあるかもしれません。 正しさだけでは、人は動かない ビジネスの発信では、「正確に伝えるこ...

口コミもレビューも紹介も、お願いするだけでは続きません。人が自分から動くのは、そこに「動く理由」があるときです。お客様が自ら動きたくなる4つの理由と、それを日々の接点に組み込む方法を整理します。

「商品には自信があるのに、なぜか選ばれない」 こうした声は、業種を問わずよく耳にします。 広告費をかけている。 SNSも更新している。 ホームページも整えている。 それでも、思ったほど集客につながらない。 一つひとつの施策を見ると間違っていないの...