ころおみ– Author –
漫画やアニメ、声優さんが大好きです。長く接客業をしていますが、憧れの事務職に転職を目指し奮闘中。誰かの心に残るような文章を書きたいと思っています。
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言葉と導線の手帖
「書く前」に決まっていることがある|伝わる文章に必要な設計の考え方
文章がうまく書けない。 何を書けばいいか分からない。 時間をかけて書いたのに反応がない。 そんな悩みを持ったことはないでしょうか。 「書く前」に決まっていることがある 実は、文章に関する悩みの多くは、「書く力」の問題ではないのかもしれません。... -
言葉と導線の手帖
顧客リストは名簿ではなく、関係の履歴なのかもしれない
売上を伸ばしたい。 そう考えたとき、多くの会社が真っ先に取り組むのは新規集客です。 広告を出す SNSを運用する SEOに力を入れる もちろん、どれも大切です。 顧客リストは名簿ではなく、関係の履歴なのかもしれない ただ、これを続けていると、ある違和... -
言葉と導線の手帖
完璧を目指す人ほど前に進めなくなる理由|60点で始める実践の考え方
真面目な人ほど、準備を大切にします。 十分に調べてから。 もっと知識をつけてから。 失敗しないように整えてから。 そうやって慎重に進もうとする姿勢自体は、決して悪いものではありません。 むしろ責任感がある人ほど、そうなりやすいのかもしれません... -
言葉と導線の手帖
多店舗経営が苦しくなる理由|3店舗目で見直したい仕組みと組織づくり
多店舗経営というと、 「店舗数を増やすこと」 が目的になりやすいものです。 1店舗目がうまくいき、2店舗目も軌道に乗る。 すると次は3店舗目、5店舗目、10店舗目へ。 3店舗目で苦しくなる経営者に共通すること 成長している実感もありますし、周囲から見... -
言葉と導線の手帖
営業に疲れた人へ|売上より先に関係を育てるという発想
「営業に疲れた」 経営者の方と話していると、そんな言葉を聞くことがあります。 新規開拓をして。 断られて。 また新しい人を探して。 反応がなければ、さらに次へ。 もちろん、新しい出会いは大切です。 売上より先に、関係を育てるという発想 ただ、こ... -
言葉と導線の手帖
人間関係は営業先ではなく、価値交換から始まる
人脈は「増やすもの」だと思っていませんか? 交流会に参加する。 セミナーで名刺交換をする。 SNSでたくさんの人とつながる。 起業すると、こうした機会は自然と増えていきます。 そして、多くの人が、 「もっと人脈を広げなければ」 と考えるようになり... -
言葉と導線の手帖
ビジネスで揉める人と、長く応援される人の小さな違い
今日は、人間関係のトラブルについて少し考えてみたいと思います。 ビジネスを続けていると、取引先との関係が悪くなったり、パートナーとすれ違ったり、お客様との間で思わぬ問題が起きたり。 そんな経験は珍しいことではありません。 ビジネスで揉める人... -
言葉と導線の手帖
比較されなければ選ばれない|お客様の選択肢に入るための5つの戦略
今回は、ビジネスにおける「成功」についてお伝えします。 売上が伸びない。 集客が思うようにいかない。 商品やサービスには自信があるのに、なかなか選ばれない。 このような悩みを抱えている事業者の方は少なくありません。 比較されなければ選ばれない... -
言葉と導線の手帖
なぜ「耳」を制する人は売れるのか?音声メディアが集客と売上を変える7つの理由
今日は、多くの経営者や個人事業主が見落としがちな集客チャネルについてお話しします。 最近、こんな悩みを抱えている方は少なくありません。 Instagramを毎日更新しているのに売上につながらない フォロワーは増えているのに商品が売れない 発信は頑張っ... -
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「うちはすごい」よりも強いもの|価格競争から抜け出す価値の証明
「うちは品質がいいんです」 「サービスには自信があります」 経営者や専門家の方と話していると、こうした言葉を聞くことがあります。 「うちはすごい」よりも、強いもの もちろん、それ自体は間違いではありません。 実際、本当に良い商品やサービスを提... -
言葉と導線の手帖
広告費をかけても反応が出ない会社に共通していること
「商品には自信があるんです」 「デザインもきれいに作りました」 「広告費もかけています」 それなのに、思ったような反応が出ない。 こうした話を耳にすることは少なくありません。 広告費をかけても反応が出ない会社に共通していること もちろん、広告... -
言葉と導線の手帖
会議録は「記録」ではなく、会社の思考資産かもしれない
今日は、「会議録」という少し地味に見える存在について考えてみたいと思います。 おそらく多くの会社では、 「あとで確認するための記録」 「決定事項を残しておくもの」 「社内で共有して終わり」 そんな位置づけになっているのではないでしょうか。 会... -
言葉と導線の手帖
ゴールのない経営はなぜ苦しくなるのか|未来から逆算する経営戦略
経営者の方と話していると、ときどき不思議な感覚になることがあります。 売上目標はある。 利益目標もある。 採用計画もある。 でも、 「この会社を最終的にどうしたいのですか?」 という問いには、意外なほど答えが返ってこないんです。 ゴールのない経... -
言葉と導線の手帖
「露出したい」が遠回りになる理由|メディアに選ばれる発信の考え方
「もっとメディアに出たいんです。」 経営者の方と話していると、そんな言葉を聞くことがあります。 テレビに出たい。雑誌に載りたい。ニュースでコメントを求められたい。 たしかに、メディア露出には大きな価値があります。 「露出したい」が遠回りにな... -
言葉と導線の手帖
そのお客様の声、読まれていますか?問い合わせにつながる見せ方を解説
ホームページやランディングページで、お客様の声を掲載している企業は少なくありません。 しかし、 「たくさん掲載しているのに問い合わせが増えない」 「購入率が思ったほど上がらない」 「せっかく集めたのに読まれている気がしない」 このような悩みを... -
言葉と導線の手帖
行動力がある人ほど遠回りになる理由|成果を出す準備と設計の考え方
ビジネスの世界では、 「まずは行動」 「やりながら考えよう」 「完璧を求めなくていい」 という言葉をよく耳にします。 実際、それによって前に進める場面もあります。 行動力がある人ほど、遠回りになることがある 考え続けるだけで何も始まらない状態よ... -
言葉と導線の手帖
マーケティングを学んでも成果が出ない人へ|知識を力に変える考え方
「マーケティングを勉強しているのに、なかなか力がついている実感がない。」 そんな声を聞くことがあります。 本を読む。動画を見る。セミナーに参加する。 学ぶ時間は増えているのに、現場で成果につながる感覚がない。 勉強しているのに伸びない人に共... -
言葉と導線の手帖
人が集まらない会社が見落としていること|求人票より先に整えるべき言葉
「人が来ないんです。」 経営者の方と話していると、この言葉を聞く機会が増えました。 求人媒体を変えてみた。給与も見直した。福利厚生も整えた。 それでも応募が増えない。 人材不足は、採用だけの問題なのか あるいは応募は来るけれど、求めていた人材... -
言葉と導線の手帖
情報収集だけでは見えないもの|現場で得られる一次情報の価値
今日は、「市場リサーチ」について考えてみたいと思います。 経営者や事業責任者の方と話していると、 「もっと市場を調べた方がいい気がする」 「競合分析が足りないかもしれない」 「情報収集を強化したい」 そんな声をよく耳にします。 情報を集めても... -
言葉と導線の手帖
頑張っているのに売上が伸びない理由|見るべきは努力量ではなく構造
売上を伸ばしたい。 これは経営者であれば誰もが考えることだと思います。 ただ、不思議なことがあります。 売上が伸びない会社ほど、「頑張る」が増えていく 売上が停滞している会社ほど、 「もっと営業を頑張ろう」 「もっと広告を出そう」 「もっと発信... -
言葉と導線の手帖
SNSもブログも頑張っているのに集客できない理由|見るべきは発信量ではなく設計
SNSを毎日更新している。 ブログも書いている。 広告も試してみた。 それでも思ったほど問い合わせが増えない。 努力しているのに、集客が苦しい理由 こうした話は珍しくありません。 むしろ、真面目に取り組んでいる人ほど、この壁にぶつかることがありま... -
言葉と導線の手帖
学んでいるのに前に進めない人へ|ノウハウより資産を積み上げる考え方
最近、少し不思議だなと思うことがあります。 真面目な人ほど。勉強熱心な人ほど。新しい知識を学び続けている人ほど。 なぜか前に進めなくなることがあるんですよね。 学んでいるのに、前に進めない理由 本を読む。 セミナーに参加する。 専門家の発信を... -
言葉と導線の手帖
新しい施策より先に見直したい既存資産|売上につながる再活用の考え方
ビジネスの相談を受けていると、よくこんな言葉を耳にします。 「次は何をやればいいでしょうか」 新しい集客施策。新しいSNS。新しいツール。新しい商品。 もちろん、新しい挑戦が悪いわけではありません。 むしろ変化の激しい時代だからこそ、新しい知識... -
言葉と導線の手帖
SNSを増やしても集客が安定しない理由|Web集客で見るべき構造とは
「最近、集客が落ちていて…」 経営者の方と話していると、こういう相談を受けることがあります。 ただ、少し話を聞いていくと、実際には“集客が落ちている”のではなく、構造が曖昧なままになっていることが少なくありません。 集客が落ちているのか、どこ... -
言葉と導線の手帖
好きなことを仕事にしても苦しくなる理由|起業で見るべき事業の構造
起業の相談を受けていると、かなりの頻度で出てくる言葉があります。 「何をやれば伸びますか?」 「儲かるビジネスって、どう見つけるんですか?」 この問い自体は、すごく自然です。 ただ、少し不思議なのは、多くの人が“やりたいこと”から考え始める一... -
言葉と導線の手帖
交渉が壊れる人は、「話し方」より先に間違えている
「交渉が得意な人」と聞くと、話がうまい人を想像することがあります。 言葉が強い。切り返しが早い。相手を押し切れる。 たしかに、そういう場面もあるかもしれません。 でも実際の現場では、話が強い人より、相手の状況を静かに理解できる人のほうが、長... -
言葉と導線の手帖
海外で売れる会社は、「商品」より先に何を変えているのか
「海外展開」と聞くと、どこか“大きな企業の話”のように感じることがあります。 現地法人を作って。海外スタッフを採用して。多額の予算を投下して。 そんなイメージですね。 でも最近、少し構造が変わってきています。 海外展開は、小さく試せる時代にな... -
言葉と導線の手帖
集客で苦労する会社ほど、“商品力”を信じすぎている
「良い商品を作っているのに、なぜか選ばれない」 これは、今かなり多くの企業で起きていることだと思います。 広告費を増やしても反応が鈍い。SNSも更新している。ホームページも整えた。 でも、問い合わせは増えない。 商品力だけでは、静かに取りこぼし... -
言葉と導線の手帖
イケイケの時ほど危ない。“衰退から逆算する人”だけが最後に勝つ理由
「ピンチはチャンス」という言葉があります。 もちろん、逆境をきっかけに大きく成長した企業や経営者も存在しますし、苦しい状況から立て直した事例も数多くあります。 ただ一方で、現実として多いのは、ピンチになってから初めて対策を考え始めるという... -
言葉と導線の手帖
「いい商品なのに売れない」を解決する、メディアに頼らない仕組み型集客とは
「いい商品なのに売れない」 これは多くの経営者が抱える悩みです。 そして、その時に多くの人が考えるのが、広告やメディア露出、インフルエンサーへの依頼です。 広告やメディア露出だけでは、売れ続ける仕組みは作れない 「広告を出せば売れるはず」 「... -
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売上が伸び続ける社長と、途中で止まる社長の違い|集客が止まらない3つの仕組み
「最初は順調だったのに、途中から集客が止まってしまった」 この悩みを抱えている経営者の方は非常に多いです。 SNSを頑張っても反応が鈍くなる。紹介や口コミも頭打ちになる。広告を出しても思ったほど伸びない。 こうした状態になる原因は、単純に努力... -
言葉と導線の手帖
人は“機能”ではなく、“未来の解像度”で動いている|選ばれる会社が伝えていること
「うちの商品は良いんですけどね」 この言葉、経営の現場では本当によく聞きます。 品質も悪くない。サービスにも誠実さがある。お客さんへの想いもある。 でも、なぜか反応が伸びない。 良い商品なのに、なぜ選ばれないのか 広告を出しても静か。 SNSも更... -
言葉と導線の手帖
なぜ良い商品なのに記憶に残らないのか?選ばれる会社の記憶設計
「良い商品を作れば、自然とファンが増える」 これは、多くの会社が一度は信じる考え方かもしれません。 もちろん、品質を高めること自体は大切です。 ただ、それだけでは説明できない現象もあります。 「良い商品なのに売れない」の正体 価格設定を見直し... -
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リスク管理が下手な会社に共通する思考のクセ|トラブルを減らす経営の考え方
今日は「リスク管理」の話をします。 経営をしていると、大小さまざまなトラブルが起きます。 それ自体は、ある意味では自然なことです。 ただ、現場を見ていると、ある違和感が残ります。 なぜか同じ種類のトラブルを、何度も繰り返す会社があるというこ... -
言葉と導線の手帖
売上が伸びない理由は市場選びにある|勝てるシェア戦略とは
「売上が伸びない」「集客が安定しない」「競合に負けてしまう」 こうした相談は、業種を問わず多く聞きます。 ただ、話を整理していくと、原因が商品力や努力不足ではないケースも少なくありません。 むしろ多いのは、戦っている場所と戦い方がズレている... -
言葉と導線の手帖
何をやればいいか分からない人へ|学んでも前に進めない本当の理由
セミナーにはたくさん参加している 教材もかなり買っている ノウハウは相当知っている それなのに、いつまで経ってもビジネスが始まらない。 何を売ればいいのか分からない。アイデアが決まらない。 結果、ずっと“準備中”のまま止まっている。 知識量が足... -
言葉と導線の手帖
CEP戦略とは?品質や差別化より先に「思い出される会社」になる方法
「商品には自信がある」 「品質にもこだわっている」 「お客様からの評判も悪くない」 それにもかかわらず、なかなか売上につながらない。 そんな悩みを抱えている会社には、ある共通した特徴があるからです。 多くの経営者は、 「もっと品質を上げれば売... -
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成果が出ない原因は能力ではない|売れない本当の理由とは
商品を作った。 時間もかけた。 ヒアリングもした。 それでも売れない。 この状況は珍しくありません。 むしろ、真面目に顧客と向き合っている人ほど、この沼にハマりやすい印象があります。 「お客さんの声を聞け」 「ニーズを調査しろ」 「顧客目線が大... -
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欲しいと言ったのに買わない理由|顧客ニーズを信じすぎる落とし穴
商品を作った。時間もかけた。ヒアリングもした。 それでも売れない。 この状況は珍しくありません。 むしろ、真面目に顧客と向き合っている人ほど、この沼にハマりやすい印象があります。 顧客の声を聞くほど売れないことがある 「お客さんの声を聞け」 ... -
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無料オファーが刺さらないのは、価値の設計がズレているから
無料プレゼントを作ったのに登録が増えない。 資料請求フォームを置いたのに申し込みが来ない。 LINEやメルマガの読者が伸びない。 こうした状況は、決して珍しくありません。 無料なのに反応が薄い理由 努力して作った無料オファーほど、反応がないと改善... -
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99%の会社が気づいていない|売上を伸ばす「体験・共感・行動」の3ステップ戦略
広告費は上がるのに、売上が伸びない。 SNSを頑張っているのに、反応が悪い。 こうした声を、最近よく聞くようになりました。 ただ、話を聞いてみると、多くの会社が同じ罠にハマっているように感じます。 それは、昔のマーケティングをそのまま続けている... -
言葉と導線の手帖
「メンター選び」で人生がズレる人の共通点|成功者を真似しても成果が出ない理由
起業家や経営者の相談を受けていると、頻繁に感じることがあります。 それは、努力しているのに成果が出ない人ほど、ある落とし穴にハマっているということです。 商品や広告、スキル不足が原因に見える場面でも、実際にはもっと根本に問題があることがあ... -
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LPを作っても売れない本当の理由|成約率を3倍に変える新時代のランディングページ戦略
「ランディングページを作ったのに、全然売れない」 こうした相談は、本当に多くあります。 ただ、売れない理由はコピーやデザインだけではありません。 多くの場合、ランディングページに存在する4つの壁を突破できていないことが原因です。 ランディング... -
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メディアは商品を見ていない|中小企業がPRで失敗する本当の理由
「うちの商品は良いものなのに、なぜか取材されない」 そんな悩みを持っている経営者の方は少なくありません。 ただ、実際に話を聞いてみると、多くの会社が同じ勘違いをしています。 それは、「良い商品なら、自然とメディアに取り上げられる」と思ってい... -
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売れるオンラインコンテンツには順番がある|成果につながる8STEP設計術
「オンラインコンテンツを作ってみたい」 オンライン講座、動画コンテンツ、知識の収益化。 こうした声は増えていますが、一方で「頑張って作ったのに売れない」という悩みも少なくありません。 多くの場合、原因は才能不足ではなく、作る順番がズレている... -
言葉と導線の手帖
稼げる人は時間で判断している|収入を伸ばす人の共通思考
「もっと稼ぎたいんです」 そう話される方は、本当にたくさんいます。 ですが、実際の行動を見ていると、「本当は豊かになりたくないのかもしれない」と感じてしまうことがあります。 口では売上を伸ばしたいと言いながら、お金を減らさないことばかりを優... -
言葉と導線の手帖
アンケートを取らない経営は危険|顧客の本音が売上を変える理由
「お客様を理解しましょう」 ビジネスの現場では、当たり前のように使われる言葉です。 マーケティングの本にも、営業研修にも、ほぼ必ず登場します。 ただ、実際の現場を見ていると、多くの会社が「理解したつもり」で止まっていることがあります。 そし... -
言葉と導線の手帖
インフルエンサーマーケで失敗する企業の共通点|売れない原因は影響力ではなく設計にある
インフルエンサーマーケティングについて、最近よく聞く相談があります。 有名な人に依頼したのに売上が上がらなかった。代理店に任せたけれど、思ったほど反応がなかった。数百万円使ったが、費用対効果が合わなかった。 ただ、失敗の原因はインフルエン... -
言葉と導線の手帖
伸びる会社は頑張る前に分ける|売上を伸ばす因数分解思考とは
「広告費も上げた」「営業の件数も増やした」「施策も色々やっている」。 それでも売上が頭打ちになる。 こうした相談は、業種を問わずよく出てきます。 そして多くの場合、問題は努力不足ではありません。 むしろ、努力の方向が“まとめすぎている”ことに... -
言葉と導線の手帖
PRで失敗する会社が最初に勘違いすること|信用を作る本質
「テレビに出たい」「雑誌に載りたい」「PRをやったのに、効果がよくわからない」。 こうした相談は、経営者から頻繁に出てきます。 ただ、話を聞いていると、多くの場合はPRの捉え方が最初からズレています。 そのズレがある限り、PRは空振りしやすくなり...
